1. はじめに
当社は、Tomoとしてお客様の個人情報を尊重し、その保護に努めています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を取り扱うかを説明するものです。お客様が安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、透明性のある情報管理を心がけています。本ポリシーは、日本の個人情報保護法（APPI）に準拠しています。
2. 収集する情報
当社は、お客様がオンラインストアや実店舗で購入する際に必要となる情報を収集します。これには、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。また、お問い合わせフォームやメンバーシップ登録を通じて提供された情報も収集の対象となります。これらのデータは、お客様との円滑なコミュニケーションやサービス提供のために使用されます。
3. 情報の利用目的
収集した情報は、書籍の発送、注文の確認、イベントの案内などに使用されます。お客様の好みに基づいた書籍の推薦やキャンペーンのお知らせにも活用することがあります。さらに、サービスの向上やマーケティング分析のために、匿名化された形でデータを処理する場合があります。これらの目的は、読書体験をより豊かにすることを目指しています。
4. 情報の保管とセキュリティ
お客様の情報は、安全なサーバーに保管され、不正アクセスや漏洩を防ぐための対策を講じています。データは暗号化技術を用いて保護され、アクセスは必要最低限のスタッフに限定されています。情報の保管期間は、法的要件またはサービス提供に必要な期間に準じます。不要となったデータは、適切に削除または廃棄されます。
5. 情報の第三者への提供
当社は、法令に基づく場合や配送業者への必要情報を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供しません。地元出版社や作家との連携においても、個人を特定できる情報は共有されません。ただし、サービス向上のために匿名化された統計データを第三者と共有することがあります。この場合、プライバシーへの影響がないよう厳重に管理します。
6. お客様の権利
お客様は、自身の個人情報へのアクセス、修正、削除をいつでも要求できます。これらの権利は、日本の個人情報保護法に基づき保障されています。ご要望がある場合、当社は速やかに対応し、必要な手続きをご案内します。ご自身のデータに関する質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
7. クッキーと追跡技術
当社のウェブサイトでは、クッキーを使用してユーザー体験を向上させています。クッキーは、閲覧履歴や好みを把握し、より適切な書籍の提案に役立てます。詳細については、「クッキーポリシー」をご覧ください。これにより、オンラインでの読書体験がさらに便利になります。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご懸念がある場合、当社までご連絡ください。お客様の声を大切にし、迅速かつ丁寧に対応いたします。個人情報の取り扱いについて詳しく知りたい場合も、お気軽にお問い合わせください。連絡先は以下の通りです：
[email protected]
+81 3-2334-5885
〒136-0076 東京都江東区南砂町1丁目14-3
